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《黑天鵝飛過》,酒店行業(yè)自助指南(房東的文章)
瀏覽:157 時間:2023-7-19

中國的疫情總體上有所改善,寄宿家庭和旅游的春天已經(jīng)不遠了,但機會總是留給有準備的人。對于B&B平臺來說,用戶是其發(fā)展的不竭動力。B&B工業(yè)的用戶主要由兩部分組成,即房東和房客,這兩部分同等重要,很難相互競爭。今天,筆者從寄宿房東的角度出發(fā),結合土家、Airbnb和木條的數(shù)據(jù)和玩法,進行橫向和縱向的對比分析,幫助不同的房東快速匹配不同的平臺和用戶,為寄宿行業(yè)和寄宿房東提供自助建議,可供困惑的寄宿房東參考。首先,房東與平臺的關系更像是房東與平臺的關系:平臺需要房東來增強其競爭力,進一步爭奪用戶;房東需要利用這個平臺展示和出售他們的房子,降低租戶的信任門檻,增加他們的收入,這是相互需要和相互依賴的。1.地主的數(shù)量地主是平臺,武器是士兵。從平臺角度來看,房東對平臺的影響主要表現(xiàn)在房屋數(shù)量上,而房屋數(shù)量是衡量平臺綜合實力的一個指標。從住房數(shù)據(jù)來看,土家在國內外的住房數(shù)量最多,其次是木鳥,而奧德馬斯·皮格特只占中國住房總量的1/40,這表明其發(fā)展重點。2.房東質量除了房東數(shù)量,高質量的房東也是所有平臺的焦點。木鳥B&B率先推出高標準的四木房子,隨后奧德馬斯皮格特和土家先后推出Plus和preferred Pro房子,引發(fā)了質量大戰(zhàn)。一個好的房東對平臺有多重要?在我看來,一個好的房東至少應該滿足以下兩個要求。首先,住房質量高,裝修獨特,家具和室內用品精美;第二,房東的服務全面而貼心。一個好的房東是平臺的額外獎勵,平臺獲得了良好的聲譽,特別是那些對平臺或寄宿家庭文化有深刻理解的房東,他們在接待租戶的過程中無形中增加了用戶對平臺的好感和信任。高質量的房東在所有平臺上都很受歡迎,他們傾向于流量分配。如果房東想讓他的寄宿家庭變熱,他必須先培養(yǎng)他的內部技能,然后才能獲得平臺綠卡。第二,房東如何匹配平臺?中國三大寄宿家庭平臺的業(yè)務看似相似,但實際上,每個平臺的業(yè)務重點是不同的。找到一個能夠滿足自身業(yè)務優(yōu)先級的平臺,實現(xiàn)精確匹配,并在該平臺上獲得更多流量傾斜和曝光。作者認為我們可以匹配彼此的聲譽和戰(zhàn)略游戲。1.看看口碑??诒呛饬科脚_的重要指標。好的口碑來自高質量的租戶和更快增長的租戶。對于每個口碑的評價,筆者以各大應用市場的評分數(shù)據(jù)為參考。