宜人的氣候、美麗的風(fēng)景和四季不敗的花朵是云南昆明的獨(dú)特魅力。2004年，阿羅被昆明的這些魅力所吸引，并留在昆明開(kāi)始了自己的花卉生意。沒(méi)想到，一呆就是16年。
這16年也是昆明斗南花市快速發(fā)展的階段。這個(gè)花卉交易市場(chǎng)成立于1998年，現(xiàn)在是中國(guó)乃至亞洲最大的花卉交易市場(chǎng)。
2019年，昆明斗南花卉市場(chǎng)鮮切花交易量超過(guò)92.31億元，交易量達(dá)到74.36億元，占中國(guó)鮮切花相對(duì)市場(chǎng)份額的70%以上。平均每天有2500萬(wàn)朵鮮花在這里交易，從云南運(yùn)到全國(guó)和世界上50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
由于沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，依靠電話和現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)，昆明參與花卉業(yè)務(wù)的人越來(lái)越多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。十多年來(lái)，鮮切花的實(shí)踐者阿羅逐漸意識(shí)到傳統(tǒng)花卉產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)正在下降，創(chuàng)新和變革是花卉產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。
顫音直播的嘗試始于去年年中，這讓Aro看到了花卉行業(yè)的新機(jī)遇。
失業(yè)后，他為了愛(ài)情去云南賣(mài)了16年的花
有些人去麗江開(kāi)客棧是因?yàn)樗麄儫釔?ài)云南，有些人去大理開(kāi)酒館是因?yàn)樗麄儫釔?ài)云南，而阿羅去昆明開(kāi)花店是因?yàn)樗麩釔?ài)云南。
2004年之前，Aro是一名普通的廚師。那一年，他的酒店不景氣，老板關(guān)閉了商店，說(shuō)他要回云南賣(mài)花。
云南，多么熟悉的名字，阿羅從小就喜歡這個(gè)地方。他還有一個(gè)住在這里的叔叔。想到這，失去工作的羅老師干脆給自己買(mǎi)了一張機(jī)票，飛到云南去學(xué)種花。
當(dāng)時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)還不發(fā)達(dá)，所有的企業(yè)都需要線下聯(lián)系。開(kāi)始時(shí)，Aro的日常工作是去花市買(mǎi)花，回來(lái)后再打電話聯(lián)系生意。漸漸地，他熟悉了線下花卉生意。他逐漸積累了很多人脈，并承包了一個(gè)花卉種植基地來(lái)自己種花。后來(lái)，他干脆把戶(hù)口搬到云南，決定一直住在這里。
然而，經(jīng)商十多年后，他敏銳地意識(shí)到，隨著斗南花卉業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)逐漸變得激烈。
去年六月，另一位從事花卉生意的朋友邀請(qǐng)他用顫音來(lái)銷(xiāo)售商品。他發(fā)現(xiàn)短視頻和現(xiàn)場(chǎng)直播也可以用來(lái)賣(mài)花，這讓他看到了花卉生意的新機(jī)遇。
“起初，我們對(duì)視頻拍攝了解不多，效果也不太好。后來(lái)，我開(kāi)始研究其他人的流行視頻，去了學(xué)校，把花的場(chǎng)景融入到我們的視頻中。許多網(wǎng)民喜歡他們?！?/p>
當(dāng)時(shí)，顫音商店上線后不久，很少有商家通過(guò)短片銷(xiāo)售新鮮的切花，Aro的業(yè)務(wù)發(fā)展順利。8月，他的短片《著火了》，三天之內(nèi)賣(mài)出了近4萬(wàn)朵鮮花，這讓他身邊從事花卉生意的朋友羨慕不已。
11月，我的朋友轉(zhuǎn)而用以前的賬戶(hù)賣(mài)水果，羅老師注冊(cè)了賬戶(hù)“昆明花市山小花田”，繼續(xù)通過(guò)視頻短片和現(xiàn)場(chǎng)直播賣(mài)花。
“你在直播室看到的，是消費(fèi)者手中的情況。”
由于在原產(chǎn)地，在顫音現(xiàn)場(chǎng)室出售的阿羅的花不僅新鮮，而且便宜。
“做電子商務(wù)是為了賺點(diǎn)外快。在正常情況下，我們的一把百合可以比一般城市花店便宜60%左右。線下花店有租金、人力和運(yùn)輸成本，而且成本比我們高得多?！绷_老師說(shuō)。
花是買(mǎi)得起的，但阿羅從未放棄對(duì)花質(zhì)量的追求。在他看來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)直播的目的是讓粉絲們最直觀地看到買(mǎi)花的真實(shí)情況。
“我是做花的，但我不能說(shuō)我賣(mài)給每個(gè)人的花都是頂級(jí)的花，而且絕對(duì)是第一級(jí)以上的花。”我的視頻和直播的目的是讓每個(gè)人都看到我家的花是什么樣的。在直播室看到的花是什么，它在消費(fèi)者手中是什么，在運(yùn)輸過(guò)程中有什么損失。不能說(shuō)100%與視頻中的一樣，但可以保證80%以上?！?/p>
作為一家生活電子商務(wù)公司起步較早，這給羅先生帶來(lái)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)和粉絲基礎(chǔ)，也給他帶來(lái)了許多他以前從未想過(guò)的問(wèn)題。
“當(dāng)時(shí)，99%的粉絲并沒(méi)有在網(wǎng)上的花卉基地買(mǎi)花。很多網(wǎng)友買(mǎi)了生花后，不知道如何醒來(lái)，如何保養(yǎng)。”Aro還想通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播和視頻短片來(lái)教大家如何保護(hù)花卉?，F(xiàn)在，他和他的合作伙伴將在直播室以最直觀的方式向網(wǎng)民演示送花的步驟，并在售出的每束鮮花中放一張小卡片，寫(xiě)下送花的具體步驟以提醒消費(fèi)者。
鮮花是新鮮的產(chǎn)品，所以在運(yùn)輸過(guò)程中不可避免會(huì)遇到問(wèn)題。運(yùn)行期間，Aro注意到了客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題。
“質(zhì)量就是一切。如果你不好好花錢(qián)，把它送過(guò)去，顧客會(huì)不滿意的。鮮花在運(yùn)輸中不可避免地會(huì)有問(wèn)題，盒子會(huì)被壓扁，鮮花會(huì)被壓碎，砸碎等等。如果消費(fèi)者有什么問(wèn)題，我會(huì)讓客服及時(shí)打電話解決，所以我店里的分?jǐn)?shù)還是很高的?！?/p>
因?yàn)楦咂焚|(zhì)的鮮花和服務(wù)，許多顫音愛(ài)好者不僅成為了回頭客，還和他成為了朋友。
“廈門(mén)有一位顧客，買(mǎi)了幾次之后，非常信任我。既然他需要花，他會(huì)直接告訴我他想要什么樣的花。在我向他推薦之后，他會(huì)直接去顫音那里下訂單。他買(mǎi)了我建議的任何東西，并且完全信任我。他的公司每月的鮮花消費(fèi)不低于3000元。”
現(xiàn)在，@昆明花石山小花店有11.5萬(wàn)粉絲，顫音店每天有兩三百個(gè)訂單。如果發(fā)布流行的短片，訂單將增加到10，000多個(gè)。阿羅說(shuō)，顫音歌迷帶給他的不僅僅是更好的物質(zhì)條件，還有對(duì)事業(yè)的信心：“有這樣的歌迷對(duì)顫音很信任我?！碑?dāng)我擴(kuò)大公司和擴(kuò)大基地運(yùn)作時(shí)，我也更有信心?！?/p>
花卉是時(shí)效性很強(qiáng)的商品，一旦在花田里開(kāi)放，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值幾乎完全喪失。今年疫情期間，線下花卉市場(chǎng)關(guān)閉，許多花卉種植戶(hù)在情人節(jié)、春節(jié)等春季花卉消費(fèi)市場(chǎng)都面臨銷(xiāo)售問(wèn)題。
因?yàn)轭澮衄F(xiàn)場(chǎng)直播安排在一大早帶貨，所以這種流行病對(duì)Aro的影響沒(méi)有傳統(tǒng)線下花店那么大。在流行期間，他為在他周?chē)龌ɑ苌獾呐笥验_(kāi)了六七家顫音店：“朋友們都羨慕他做得好，如果我不明白，我會(huì)幫他們開(kāi)車(chē)?！彼€與許多花卉基地合作，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)顫音幫助其他線下基地銷(xiāo)售花卉。接下來(lái)，他還想通過(guò)粉絲和他顫音帳戶(hù)的影響，幫助云南受疫情影響的當(dāng)?shù)毓r(nóng)銷(xiāo)售水果。
近日，斗南花城所在地昆明市呈貢區(qū)委區(qū)政府聯(lián)合推出“斗南花城顫音直播支持計(jì)劃”，為斗南花城企業(yè)提供有針對(duì)性的幫助，打造中國(guó)第一個(gè)花城顫音直播示范鎮(zhèn)。斗南花城80%以上的人口從事花卉產(chǎn)業(yè)，擁有近100家大型包裝物流企業(yè)、2000多家花卉經(jīng)營(yíng)戶(hù)和數(shù)萬(wàn)名花卉經(jīng)紀(jì)人。
這種合作將輻射成千上萬(wàn)的花卉企業(yè)。借助顫音短片平臺(tái)巨大的交通優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式，帶動(dòng)斗南花卉銷(xiāo)售增長(zhǎng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，增強(qiáng)花農(nóng)、花商和花卉企業(yè)信心，幫助斗南花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展和斗南花城建設(shè)。在都南，越來(lái)越多的花農(nóng)可以通過(guò)像Aro這樣的直播帶來(lái)商品，擁抱花卉業(yè)的未來(lái)。
