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COVID-19突然爆發(fā)的肺炎疫情對整個行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。為加強金融支持，央行先后出臺了《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》、《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控期間支付結(jié)算有關(guān)工作的通知》(銀發(fā)[2020]19號)等指導意見。在此期間，盡管大多數(shù)銀行積極響應這一政策，加快上網(wǎng)速度、增加企業(yè)信貸、降低貸款利率、發(fā)放貸款、更新貸款等。與客戶的熱情互動仍有待提高，這給“零接觸”銀行探索新的渠道和服務方式提出了挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)紅色營銷在一定程度上已經(jīng)成為這一特殊時期的新渠道和服務方式。根據(jù)艾瑞咨詢和微博聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展洞察報告》，截至2018年5月，中國網(wǎng)絡(luò)紅粉數(shù)量已達到6億，網(wǎng)絡(luò)紅色經(jīng)濟規(guī)模將超過2萬億。根據(jù)2018年25%的增長率，估計2020年網(wǎng)絡(luò)紅粉數(shù)量將超過8億。顯然，“網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，新領(lǐng)域、新實現(xiàn)形式不斷涌現(xiàn)”已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。面對今年春晚新一輪的紅包，傳統(tǒng)銀行能不能培養(yǎng)出大量的網(wǎng)絡(luò)流量，比如“手快”和“抖聲”？銀行的產(chǎn)品和服務能像“李佳琪手中的口紅”一樣成為市場上的爆炸性產(chǎn)品嗎？銀行能在新一輪搶景戰(zhàn)中創(chuàng)造自己的網(wǎng)絡(luò)紅景嗎？筆者想從網(wǎng)絡(luò)紅人、粉絲和金融的屬性上提出以下觀點。首先，網(wǎng)紅的屬性網(wǎng)紅實際上誕生得更早。只有通過視頻短片和現(xiàn)場直播，“網(wǎng)絡(luò)紅”才能真正走進普通人的家庭。據(jù)統(tǒng)計，中國網(wǎng)紅經(jīng)歷了寫作時代(如網(wǎng)絡(luò)作家寧財神)、圖像時代(如曾經(jīng)風靡一時的芙蓉姐姐)、大V時代(如陳瑤的微博)、電子商務時代(如悉尼的電子商務品牌)，以及現(xiàn)在的視頻直播時代(如李佳琪的商品直播)。說到網(wǎng)絡(luò)紅，我們不得不談論這些承載網(wǎng)絡(luò)紅的社交平臺或流量平臺。銀行主要通過實體網(wǎng)點、自助設(shè)備、應用程序或微信銀行來推廣或銷售其產(chǎn)品，而網(wǎng)紅可以開辟顫音、微博、討論、公共號碼、小紅狐、基站等互聯(lián)網(wǎng)平臺。天地，這些平臺具有流量大、傳播快、受眾廣、年輕、粘度高的特點。正是因為這些原因，傳統(tǒng)銀行也在思考如何通過網(wǎng)紅找到自己的品牌曝光率、事件營銷等等。我們暫時不要討論這個平臺是讓網(wǎng)紅還是讓網(wǎng)紅